Chính sách Vận Chuyển – Giao Nhận – Lắp Đặt Hàng của SLV Vietnam cụ thể như sau:

Khu vực TP. Hồ Chí Minh

SLV Vietnam miễn phí vận chuyển và lắp đặt sản phẩm cho khách hàng ở tất cả các quận tại TP.HCM.

Các tỉnh khác

  • Khách hàng sẽ trả phí vận chuyển nếu khu vực giao hàng nằm ngoài phạm vi 30 km
  • Miễn phí vận chuyển với đơn hàng có giá trị >50 triệu
  • Quý khách tiến hành thanh toán theo giá cước quy định của đơn vị vận chuyển với đơn hàng ngoài phạm vi 30km, <50 triệu và khi đổi – trả hàng

Thời gian giao hàng

  • SLV Vietnam sẽ trao đổi và thỏa thuận với quý khách về thời gian giao hàng và lắp đặt, có thông báo rõ ràng, cụ thể
  • Với mặt hàng đang có sẵn: SLV tiến hành giao hàng trong 24 giờ hoặc theo khoảng thời gian mà quý khách yêu cầu. Với mặt hàng không có sẵn, SLV tiến hành vận chuyển ngay khi có hàng hoặc theo thỏa thuận của đôi bên
  • Khách hàng kiểm tra và nghiệm thu hàng: Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng cần phải xác nhận tình trạng cụ thể với nhân viên giao hàng
  • SLV Vietnam có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trong việc giao hàng và lắp đặt đúng theo tiến độ quy định trong hợp đồng
  • Thời gian giao hàng từ 8 giờ – 17 giờ các ngày trong tuần

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • SLV Vietnam chịu trách nhiệm với hàng hóa nếu chúng tôi chỉ định dịch vụ vận chuyển, bao gồm các hư hại, mất mát trong quá trình chuyển hàng từ kho đến địa điểm nhận hàng
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng. Trường hợp SLV Vietnam giao sai sản phẩm hoặc bị trầy xước, vỡ, hư hỏng, móp méo,… quý khách vui lòng xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để thông báo
  • Những yêu cầu đổi trả khi sản phẩm bị móp méo, hư hỏng, trầy xước hoặc sai sản phẩm nằm ngoài chính sách bảo hành, SLV Vietnam sẽ tính phí đổi trả nếu quý khách không ghi chú ý kiến về hàng hóa khi ký nhận hàng.
  • Khách hàng tự chịu trách nhiệm về các rủi ro như hàng hóa bị hư hại, mất mát nếu chỉ định dịch vụ vận chuyển.
  • Trước khi giao hàng, SLV Vietnam sẽ liên lạc t
  • rước với khách hàng. Trong các điều kiện giao thông không ổn định, thời tiết xấu hoặc bất kỳ trục trặc nào khác, mong quý khách rộng lòng thông cảm